Bezorging bij een afhaalpuntBijgewerkt 10 uur geleden

Kan ik bij het bestellen een afhaalpunt kiezen?

Helaas is het momenteel niet mogelijk om tijdens het bestellen op onze website een afhaalpunt als afleveradres te selecteren.

Kan ik de bezorging nog aanpassen?

Ja, in de meeste gevallen wel. Zodra uw pakket onderweg is, ontvangt u een trackinglink. Via deze link (of de app van de vervoerder) kunt u vaak uw leveringsvoorkeuren aanpassen, bijvoorbeeld bezorging bij een afhaalpunt bij u in de buurt. Wij kunnen dit helaas niet voor u regelen.

Mijn pakket ligt bij een afhaalpunt. Hoe kan dat?

Als bezorging op uw adres niet lukte, levert de vervoerder het pakket meestal af bij een afhaalpunt in de buurt. U ontvangt dan normaal gesproken een bericht van de vervoerder met informatie over waar uw pakket ligt en hoe lang u het kunt ophalen. Ook in uw trackinglink vindt u deze informatie.

Let op: haalt u het pakket niet op tijd op, dan gaat het terug naar ons magazijn. Lees in dat geval Mijn pakket is teruggestuurd naar de afzender. Wat nu?

Geen bericht ontvangen?

Laat het ons gerust weten via een berichtje via ons contactformulier. Wij kijken het graag voor u na waar uw pakket klaarligt.