Kan ik mijn bestelling of adres nog wijzigen?Bijgewerkt 10 uur geleden
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld uw bestelnummer. Of een wijziging nog mogelijk is, hangt af van de status van uw bestelling.
Nog niet verzonden
Dan kunnen wij uw afleveradres en de producten in uw bestelling meestal nog aanpassen. U ontvangt een bevestiging zodra de wijziging is doorgevoerd.
Al klaargemaakt voor verzending of al verzonden
Dan kunnen wij helaas niets meer aanpassen. U heeft wel de volgende mogelijkheden:
- Adres aanpassen: via de trackinglink in uw verzendbevestiging kunt u de bezorging bij de vervoerder vaak nog wijzigen of omleiden.
- Verkeerd product besteld: weiger de levering of stuur het pakket na ontvangst kosteloos terug. Daarna maken wij een nieuwe zending aan met het juiste product. Lees meer in Kan ik mijn geld terugkrijgen of een product ruilen?
- Toch niet meer nodig: lees Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Kan het pakket niet worden bezorgd en komt het bij ons terug? Dan betalen wij het bedrag volledig terug.