Kan ik mijn geld terugkrijgen of een product ruilen?Bijgewerkt 10 uur geleden

Retourneren binnen 14 dagen

U kunt ongeopende en ongebruikte producten in de originele verpakking binnen 14 dagen retourneren. In verband met hygiëne en kwaliteit kunnen wij geopende producten niet terugnemen. Wij sturen u een kosteloos retourlabel. Lees hoe het werkt in Hoe stuur ik iets retour?

60 dagen geld-terug-garantie

Bent u na gebruik niet tevreden met het resultaat? Dan kunt u gebruikmaken van onze 60 dagen geld-terug-garantie. Neem contact met ons op, dan regelen wij uw terugbetaling. De 60 dagen gelden vanaf het moment van levering.

Verkeerd product besteld?

Ruilen is helaas niet mogelijk, maar wij helpen u graag verder:

• Nog niet verzonden? Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wij kunnen de producten in uw bestelling dan nog aanpassen.
• Al onderweg? U kunt de levering weigeren wanneer de vervoerder het pakket aanbiedt. Het pakket gaat dan automatisch naar ons terug.
• Al ontvangen? Neem contact met ons op. Wij sturen u een gratis retourlabel, zodat u het pakket kosteloos kunt terugsturen.

Daarna maken wij een nieuwe zending aan met het juiste product.

Beschadigd of defect product ontvangen?

Dan sturen wij u een vervangend product. Lees meer in Wat als mijn pakket zoekraakt of beschadigd aankomt?

Wanneer ontvang ik mijn geld?

Zodra wij de terugbetaling hebben verwerkt, kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat. Dit hangt af van uw betaalmethode, bank of betaalprovider.